Reconect seu Cliente

Programa Reconect Seu Cliente

As transformações que o mundo está passando vão afetar definitivamente as relações de trabalho, hábitos de consumo, costumes e o relacionamento com o cliente. A Era digital foi acelerada e as empresas precisam se reinventar rapidamente para (re) conectar com seus clientes, antigos e novos.

O que mudou? O que vão precisar a partir de agora? Como faremos nossas vendas e relacionamento?

É preciso compreender bem todos os cenários, compreender as necessidades de seus clientes, para posicionar corretamente sua empresa, seus produtos e serviços e (re)conectar seus clientes.

O Programa “Reconect seu Cliente” foi criado para que as empresas possam rever suas estratégias, posicionamento, avaliar o impacto dos “novos tempos” aos hábitos de compra e valores dos clientes, ajustar sua oferta de valor, canais e relacionamento para que sua empresa possa sair mais conectada no “novo normal”:

Estrutura do Programa

1. Conhecimento do mercado, concorrentes e estratégias de posicionamento;

2. Conhecimento dos Clientes atuais e novos (potenciais)- o que pensam como se comportam, quais as mudanças que impactaram sua percepção de valor;

3. Produtos – análise do desempenho dos produtos e serviços e ajustes da oferta de valor;

4. Canais – análise dos canais de vendas e de relacionamento atuais e oportunidades;

5. Comunicação- estratégias de comunicação com base na “nova” oferta de valor , serviços e canais;

6. Estratégias de posicionamento junto ao Marketing. 

Agende uma reunião com nossa equipe e saiba mais sobre o Programa Reconect.

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